Rückerstattungen & Widerruf
Alle unsere Produkte sind digitale Downloads. Bitte lies vor dem Kauf, unter welchen Bedingungen eine Rückerstattung möglich ist.
Keine Rückerstattung auf digitale Downloads
Da unsere Produkte digitale Güter sind und nach dem Kauf sofort zum Download bereitstehen, erlischt dein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß §356 Abs. 5 BGB mit Beginn des Downloads. Alle Verkäufe sind final.
Vor dem Download
Solange du das Produkt noch nicht heruntergeladen hast, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eine Rückerstattung anfragen. Nach dem ersten Download ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Ausnahmen
Bei defekten Dateien, doppelten Zahlungen oder technischen Fehlern erstatten wir dir den vollen Betrag. Melde dich bitte, sobald dir etwas auffällt – deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon in vollem Umfang unberührt.
Chargebacks
Bitte kontaktiere uns zuerst, bevor du eine Rückbuchung bei deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter einleitest – die meisten Fälle klären sich in wenigen Minuten. Bei einer unberechtigten Rückbuchung behalten wir uns vor, den Zugang zu den betroffenen Inhalten auszusetzen und den offenen Betrag geltend zu machen.
Rückerstattung anfragen
Schreib uns über das Kontaktformular oder per Discord. Bitte nenne deine Bestell-ID und den Grund deiner Anfrage – wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Zuletzt aktualisiert: 8/5/2026
